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Conditions de location

Réservation :
Pour toute réservation, un formulaire de réservation doit être complété et signé. Une fois confirmée par le propriétaire de la péniche, un acompte de 30% sera demandé pour garantir votre séjour. Le solde est dû 90 jours avant l’embarquement.

Embarquement :
La plupart des croisières débutent le dimanche aux environs de 16 heures puis se terminent le samedi matin aux environs de 10 heures.
Certaines péniches proposent des horaires, des jours de départ ou encore des durées différentes.
Ces informations sont plus ou moins flexibles selon les propriétaires des péniches.

Annulation par les passagers :
L’annulation de la croisière doit être reçue par écrit. Les frais d’annulation sont calculés comme suit :
- Annulation plus de 90 jours avant le jour du départ de la croisière : l’acompte n’est pas remboursé.
- Annulation entre 0 et 90 jours de la date du départ : la totalité du prix de la croisière est retenue
Aucun remboursement ne sera effectué après le départ de la croisière même en cas d’interruption de la part d’un ou des passagers, ni pour les repas, ni pour la non participation aux excursions.

Annulation par les proprétaires :
Dans le cas d’une annulation de la croisière une date alternative sera proposée au client. Sinon la société remboursera l’intégralité du prix déjà payé.
En cas de force, les propriétaires se réservent la possibilité d’effectuer tout changement nécessaire, comme l’itinéraire, la date de la croisière ou les points de ralliement des transferts. Ce type de changement sera porté à la connaissance des clients le plus tôt possible. Le type d’événement susceptible de conduire à une telle décision sont par exemple : fermeture technique des canaux , blocage des écluses, inondation, chômage du canal, manque d’eau dans le canal, pannes techniques de la péniche, décès ou maladies graves dans la famille.
Les sommes seront calculées au prorata si une partie seulement de ce voyage est annulé. Les propriétaires ne peuvent être poursuivi pénalement pour des soucis indépendants de leurs volontés

Engagements des passagers :
Le passager accepte expréssement les conditions suivantes :
- Qu’il est en bon état de santé général
- Qu’il ne conduira aucun véhicule à l’exception des vélos mis à sa disposition
- Qu’il suivra les conditions de sécurité communiquées à bord de la péniche
- Les passagers sont tenus responsables de toute perte ou casse causée par eux- mêmes durant la croisière (incluant la perte des vélos) et il est alors de la Responsabilité du client de remplacer ou rembourser l’objet perdu ou cassé. Les propriétaires des péniches ne sont tenu responsables en cas de blessure, dommage, inconvénient ou dépenses occasionnés durant la croisière.

Assurances :
Assurance annulation, accident personnel ou de la perte des effets personnels n'est pas inclus dans le prix de la croisière et nous vous conseillons vivement de souscrire à une assurance voyages pour couvrir les événements ci-dessus.

Usage du tabac :
Pour la bonne santé des autres passagers et de l’équipage fumer est uniquement autorisé à l’extérieur de la péniche après avoir demandé l’accord du propriétaire).

Les animaux domestiques :
Les animaux domestiques peuvent être acceptés durant votre croisière. L’acceptation ou le refus des animaux restent à la discrétion des propriétaires de péniches.

Pourboires :
Les pourboires sont à l’entière discrétion des passagers.